Tem uma dúvida, sugestão, correção ou proposta de parceria? Envie sua mensagem para a nossa equipe.
O Casa e Você valoriza a participação dos leitores e mantém este canal aberto para pessoas, marcas e profissionais. Você pode entrar em contato para sugerir um tema, informar um possível erro, tirar dúvidas sobre o funcionamento do site, tratar de privacidade ou apresentar uma proposta de parceria.
Fale conosco pelo endereço: contato@casaevoce.com.br.
Para facilitar o atendimento, informe no assunto do e-mail o motivo do contato, como “Correção de conteúdo”, “Sugestão de pauta”, “Privacidade” ou “Proposta de parceria”.
Como podemos ajudar?
Escolha o motivo que mais se aproxima da sua solicitação:
- dúvida sobre um conteúdo publicado;
- sugestão de tema para um novo artigo;
- correção ou atualização de informações;
- problema técnico no site;
- solicitação relacionada à privacidade e aos dados pessoais;
- proposta de parceria ou publicidade;
- contato profissional ou interesse em colaborar;
- outro assunto relacionado ao Casa e Você.
Prazo de resposta
Procuramos responder às mensagens em até cinco dias úteis. Dependendo do assunto e do volume de solicitações recebidas, o prazo poderá ser um pouco maior. Pedimos que evite enviar a mesma mensagem várias vezes durante esse período.
Sobre atendimentos individuais
O Casa e Você publica conteúdos informativos sobre organização, decoração, cozinha, limpeza, jardim, eletrodomésticos e cuidados com a casa. Não prestamos consultoria individual de decoração ou arquitetura, assistência técnica, atendimento de saúde, serviços domésticos ou avaliação profissional de imóveis e instalações.
Temas como mofo, infiltração, umidade, estrutura do imóvel, gás, eletricidade, reformas e defeitos em eletrodomésticos podem exigir uma análise presencial. Nesses casos, procure um profissional qualificado para avaliar a situação com segurança.
As informações publicadas no site são gerais e não substituem orientações técnicas específicas.
Parcerias com o Casa e Você
O Casa e Você está aberto a avaliar propostas que tenham relação com os interesses dos nossos leitores e com os temas publicados no site. Entre as possibilidades de colaboração estão:
- conteúdos patrocinados;
- divulgação de marcas e produtos;
- testes e análises de produtos;
- projetos desenvolvidos com profissionais e especialistas;
- campanhas de afiliados;
- pesquisas e levantamentos sobre casa, decoração e rotina doméstica.
O envio de uma proposta não garante sua aprovação ou publicação.
Todas as oportunidades são avaliadas de acordo com a relevância para os leitores, a adequação ao conteúdo do site e os princípios editoriais do Casa e Você. Parcerias comerciais não devem determinar conclusões, opiniões ou recomendações editoriais.
Para apresentar uma proposta, envie “Parceria ou publicidade” no assunto do e-mail e inclua as principais informações sobre a marca, o produto ou o projeto.
Encontrou alguma informação incorreta?
Nosso compromisso é manter os conteúdos claros, úteis e atualizados. Ao solicitar uma correção, envie:
- o link do artigo;
- o trecho que precisa ser verificado;
- uma explicação objetiva sobre o possível erro;
- uma fonte de referência, quando disponível.
A solicitação será analisada e, quando necessário, o conteúdo será corrigido ou atualizado. O envio de uma mensagem não significa que a alteração será automática, pois cada informação precisa ser conferida antes da edição.
Privacidade e dados pessoais
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, envie “Privacidade e dados pessoais” no assunto do e-mail. Descreva sua solicitação com clareza e informe apenas os dados necessários para que possamos identificá-la e respondê-la.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
Vocês aceitam artigos de colaboradores?
Podemos avaliar propostas de colaboração relacionadas aos temas do Casa e Você. O envio de um texto ou sugestão não garante sua publicação. Antes de entrar em contato, informe o tema proposto, sua experiência relacionada ao assunto e se o conteúdo é original. Não aceitamos materiais copiados, publicados em outros sites ou produzidos apenas para inserir links promocionais.
Posso enviar um produto para avaliação?
Propostas de envio de produtos podem ser analisadas pela equipe, mas o recebimento não garante publicação, análise positiva ou recomendação. Quando houver conteúdo patrocinado, parceria comercial ou produto recebido, essa informação será apresentada com transparência ao leitor. Não envie produtos sem uma confirmação prévia da equipe.
O Casa e Você vende produtos diretamente?
Não. O Casa e Você é um site de conteúdo e não realiza diretamente vendas, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções. Algumas páginas podem apresentar links para lojas parceiras. Quando uma compra é concluída em outro site, questões sobre pagamento, entrega, garantia, troca ou cancelamento devem ser tratadas diretamente com a loja responsável.
Como solicitar a correção de um conteúdo?
Envie “Correção de informação” no assunto do e-mail e envie o endereço da página, o trecho que precisa ser revisado e uma breve explicação sobre o possível erro. Quando houver uma fonte confiável que ajude na verificação, inclua essa referência na mensagem.
Posso sugerir um tema para o site?
Sim. Se você tem uma dúvida sobre organização, decoração, cozinha, cama e banho, jardim ou cuidados com a casa, envie “Sugestão de conteúdo” no assunto do e-mail. As sugestões ajudam a equipe a identificar dúvidas reais dos leitores, embora nem todos os temas possam ser publicados.
Vocês respondem dúvidas sobre compras feitas em lojas parceiras?
O Casa e Você não tem acesso aos sistemas de pagamento, pedidos ou entregas das lojas mencionadas nos artigos. Para consultar um pedido, solicitar troca, cancelar uma compra ou informar um problema com a entrega, entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada.